Gestão da Comunicação / Joaquim Caetano e Luís Rasquilha

Este livro tem por objectivo continuar a divulgar um conceito que ganha cada vez mais notoriedade no mercado empresarial: o de «Gestão da Comunicação». Os avultados investimentos que se realizam em todo o mundo na componente da comunicação empresarial não deixam margens para dúvidas relativamente ao facto de os especialistas em comunicação não se deverem limitar, nos dias de hoje, somente à gestão corrente das práticas tidas como comuns no quotidiano das empresas. Hoje, o especialista em comunicação, ao seleccionar a técnica, ou técnicas, que melhor se adeqúem à divulgação de um determinado produto ou serviço, está, na verdade, a contribuir para a construção da própria imagem institucional da empresa, razão pela qual deve assumir a sua quota-parte de responsabilidade nos seus êxitos e fracassos. A comunicação insere-se num contexto global de planeamento em marketing, constituindo uma das principais ferramentas desse planeamento, a curto, médio e longo prazo. Ao longo de Gestão da Comunicação, título de carácter eminentemente prático, procura-se explicitar os principais conceitos agregados às técnicas mais usuais desta disciplina, nomeadamente, as que incorporam o «plano de comunicação empresarial» das instituições, num contexto de mercado que se pretende livre e concorrencial.