Condições de Venda e Devolução
Todos os livros que comprar em gugol-livreiros.pt e/ou livreiros.pt podem ser devolvidos nos 14 dias seguintes a ter recebido a encomenda. Para sermos mais rápidos a tratar da devolução e reembolso do valor dos livros, pedimos que envie os livros acompanhados das seguintes informações:
1) Número de encomenda
2) Forma de reembolso pretendida: conta-cliente ou conta bancária (diga-nos o IBAN)
Morada para devolução:
Gugol Editores e Livreiros, Lda
Casa de Santo António
Rua Pedras Brancas, 15
3515-789 Gumiei de Ribafeita
Viseu, Portugal
O reembolso é feito para a sua conta-cliente ou conta bancária (através de transferência para IBAN) num prazo máximo de 30 dias a partir da receção da devolução. O valor que tenha sido pago com conta-cliente só pode ser reembolsado para a conta-cliente. O valor do reembolso não inclui os portes de envio.
Informação legal
Nos termos da legislação em vigor, nomeadamente do DL n.º 143/2001, qualquer contrato de encomenda pode ser livremente resolvido. Para isso, o cliente deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 14 dias a contar da sua receção.
Em caso de devolução, os artigos têm de se encontrar no mesmo estado de conservação em que chegaram à posse do cliente.
A Gugol Editores e Livreiros, Lda. compromete-se a reembolsar o cliente no prazo de 30 dias a contar da data de receção da devolução.
Nos casos de artigo trocado, artigo com defeito ou embalagem danificada, os custos inerentes à devolução/troca são da responsabilidade da Gugol Editores e Livreiros, Lda.
Se no ato da entrega a embalagem estiver danificada, o cliente deverá rejeitar a encomenda e informar a Gugol Editores e Livreiros, Lda. (geral@gugol-livreiros.pt) do sucedido. Só desta forma poderemos garantir a resolução do problema.
